Modalità di spedizione:

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nell'anagrafica inserita da lui stesso all'interno del sito www.misshobby.com

La spedizione è valida solo in Italia.

Il tempo previsto per la gestione dell'ordine, imballaggio e spedizione e stimato in circa 7 (sette) giorni lavorativi, tale tempistica è da considerarsi variabile nel caso in cui ci siano state delle richieste di personalizzazioni o modifiche da parte dal cliente. sarà cura del venditore avvertire il cliente su tali tempistiche.

Tutti i prodotti lasciano il nostro magazzino in un stato perfetto. Il cliente deve segnalare al trasportatore ogni piccola traccia d'urto sul pacco, e in questo caso rifiutare la consegna. Un prodotto nuovo e identico Le sarà allora rinviato senza spese.

Il cambio di ogni prodotto dichiarato, a posteriori, sciupato durante il trasporto, senza che nessuna riserva sia stata espressa alla ricezione del pacco, non potrà essere trattato.

Come in qualsiasi spedizione, è possibile subire un ritardo o che il prodotto viene perso. In tale caso, contattiamo il trasportatore per iniziare un inchiesta.
IL venditore dopo opportune verifiche consegnerà un nuovo pacco identico a spese sue.

Decliniamo ogni responsabilità per l'allungamento dei termini di consegna dal fatto del trasportatore, specialmente nei casi di perdita dei prodotti, d'intemperie o di sciopero.
Ogni anomalia che riguarda la consegna (avaria, prodotto mancante in confronto al buono di consegna, pacco daneggiato, prodotti rotti…) dovrà imperativamente essere indicata sul buono di consegna sotto forma di "riserva manoscritta", accompagnata dalla firma del cliente.

Il cliente dovà parallellamente confermare quest'anomalia indirizzando al trasportatore nel termine dei (2) due giorni feriali dopo la data di consegna una lettera raccomandata con avviso di ricevimento esponendo il reclamo. Senza di esso non è possibile procedere a nessun cambio.

Il cliente dovrà formulare presso il venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno feriale che segue la consegna, ogni reclamo d'errore di consegna e/o di non-conformità dei prodotti in natura o in qualità in confronto alle indicazioni che figurano sul buono d'ordine.

Superati i suddetti termini, ogni reclamo sarà rifiutato.

La formulazione di questo reclamo presso il venditore potrà essere fatta all'indirizzo fisico o quello di posta elettronica del venditore.(zampettedicasa@email.it)

Ogni reclamo non effettuato nelle regole definite qui sopra e nei termini definiti non potra' essere presa in considerazione e rilascierà il venditore da ogni responsabilità di fronte al cliente.

In caso di errore di consegna o di cambio, ogni prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere riconsegnato al venditore nel suo insieme e nel suo imballaggio di origine in un stato perfetto.

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Restituzioni e Rimborsi:

In conformità con gli articoli L. 120-20, il consumatore dispone di un termine di sette (7) giorni calendari per rinviare, a spese sue, i prodotti. Questo termine corre a partire della ricezione dell'ordine del cliente. Ogni reso potrà essere segnalato tramite raccomandata a/r all'indirizzo del venditore.

Saranno presi in considerazione solo i prodotti resi nel loro insieme e comunque prodotti a cui non sono state apportate delle modifiche o personalizzazioni volute dal cliente, nel loro imballaggio d'origine completo e intatto, e in un perfetto stato di conservazione. Ogni prodotto che risulta daneggiato, o di cui l'imballaggio d'origine sarà deteriorato, non sarà rimborsato, ritirato e cambiato. Questo diritto di recesso si esercita senza penalità, al di fuori delle spese di spedizione e di rinvio. Nell'ipotesi dell'esercizio del diritto di recesso, il cliente può chiedere o il rimborso delle somme versate, o il cambio del prodotto accollandosi le spese di trasporto.

In caso d’esercizio del diritto di recesso, il venditore si impegnerà a rimborsare il cliente in un termine di trenta giorni.

Info sul venditore:

ditta: Antonio Trabucco, sede: Vico I° dei Liguori is 3n, 80145 Napoli, P.IVA: 07018021217, Telefono (+39) 333 20 36 851, email: zampettedicasa@email.it

Garanzia e Conformità dei prodotti:

Il consumatore è espressamente informato che, data la natura artigianale dei beni venduti, essi possano differire, da prodotto a prodotto, e quindi ogni differenza dal prodotto pubblicizzato è da considerarsi sinonimo di unicità e qualità.

Il venditore si impegna comunque nei termini previsti dalla legge a garantire la conformità sostanziale e l'esenzione da vizi dei propri prodotti.

Sono esclusi da garanzia, tutti i prodotti modificati o accomodati dal cliente o da qualsiasi altra entità che non sia il venditore.

Protezione dei dati personali:

In conformità con il Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, relativo alla protezione dei dati personali, autorizza il venditore al trattamento dati che tramite il sito ha comunicato.

Accettazione condizioni generali:

Ogni ordine effettuato tramite il sito implica l'adesione del cliente, e questo senza nessuna restrizione, alle condizioni generali del Venditore.

Note legali:

Si ritiene informato il cliente, in caso di disputa, essa venga sottoposta al diritto Italiano, presso il foro competente del venditore.