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I segreti di MissHobby: non basta creare il negozio, bisogna lavorare per farlo crescere

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Pubblicato da Alessia

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Ciao Misshobbyne,

voglio inaugurare una serie di post approfonditi con i consigli pratici su come gestire e migliorare i vari aspetti dei nostri negozi. Spesso si pensa che basti creare un negozio online per cominciare a vendere, purtroppo non è così, quello è il primo passo ma ce ne sono altri altrettanto importanti che devono seguire al primo...

Il primo segreto di MissHobby lo vediamo oggi: non basta creare il negozio, bisogna lavorare per farlo crescere.

Vendere online, esattamente come succede offline, non è facile.

Online è più veloce, si fa presto ad aprire un negozio su MissHobby, pochi minuti ed è fatta. Potenzialmente tutto il mondo può vederci e comprare quello che abbiamo esposto. 

Non so se fai parte della schiera di persone che pensa basti questo per vedere i clienti arrivare, ma se è così, devo dirti che non è vero: avere un negozio online è il primo passo di un cammino.

I clienti non comprano qualsiasi cosa online, non basta mettere nel negozio qualche inserzione per vederli arrivare e mettere mano a paypal o al portafoglio.

Per gestire un negozio online che aspiri al successo ci sono tante e tante cose da fare e se ancora non le sai fare puoi imparare.

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1. crea i tuoi prodotti handmade con estrema cura

La cura per i prodotti è la prima cosa a cui prestare attenzione, i prodotti fatti a mano non sono fatti a macchina, ci possono essere piccole imperfezioni che li rendono unici e particolari ma questo non deve essere un alibi per la poca qualità.

Anche la confezione merita una cura speciale, è il biglietto da visita che il cliente vede appena apre la busta, non te la dimenticare.

2. impara a fotografare quello che vendi

Di fotografia per le inserzioni online abbiamo parlato tantissimo e ancora ne parleremo perché le foto sono la vetrina del nostro negozio, è il modo più importante che abbiamo per farci conoscere dai potenziali clienti e per mostrare che le nostre creazioni sono davvero speciali.

Le foto NON devono essere scure, sfocate o sgranate e metterle online nel negozio direttamente dalla macchina fotografica o dallo smartphone non va bene, ci vuole un po' di "post produzione", questa è una delle cose da imparare a fare.

3. impara a fare delle inserzioni belle e complete

Fare inserzioni complete vuol dire scrivere una descrizione approfondita con tutte le informazioni utili, aggiungere un titolo descrittivo ed efficace e le tag a tema.

4. comincia a fare promozione (ma senza spam)

Fare promozione vuol dire farsi conoscere sia all'interno di MissHobby, con la partecipazione alle iniziative proposte dallo Staff (ad esempio i contest per vincere l'homepage per un giorno), sia all'esterno di MissHobby, ad esempio tramite un blog personale o i social network.

E' importantissimo rendersi visibili, farsi conoscere, raccontare come nascono le idee e le creazioni, raccontare qualcosa di sè per far capire ai clienti che dietro allo schermo c'è una persona che crea con le mani e con il cuore.

5. impara a gestire ordini e clienti

Gestire e coccolare i clienti è un altro dovere importante, questo vuol dire rispondere velocemente ai messaggi sia prima che dopo le vendite.

Poi preparare gli ordini secondo i tempi indicati e spedire nel modo giusto e con un imballaggio adeguato per scongiurare il più possibile il rischio di problemi ed incidenti.

Per quanto riguarda le spedizioni bisogna anche mettere in conto la possibilità che si perdano se non tracciabili.

6. impara a calcolare il prezzo giusto per ogni oggetto

La politica del prezzo stracciato per l'handmade non paga, il prezzo deve essere giusto altrimenti il cliente comincerà a farsi mille domande e i pensieri più probabili saranno un sacco di dubbi sulla qualità di quello che vendi.

MissHobby non è un sito di inserzioni gratuite né un "minestrone" come ebay, chi viene a comprare qui lo fa perché ama il fatto a mano quindi è alla ricerca di oggetti particolari e unici e gli oggetti così non possono costare come delle cineserie fatte di plastica, non credi?

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Commenti

  • ideecreative2008
    Grazie Alessia, chiara e sintetica, in poche parole un articolo splendido che può aiutare moltissimo. Da leggere con tranquillità e da meditare.
  • Piccoli sogni
    Sono perfettamente d'accordo sul discorso del prezzo, l'ho già detto anche in una discussione sul forum, a volte vedo sul sito oggetti molto belli in vendita a dei prezzi davvero bassi e non riesco a capire come sia possibile, a meno che la venditrice non vada a rimetterci. Secondo me è una cosa che danneggia tutti, molti si lamentano che in Italia l'handmade non venga apprezzato e penso sinceramente che questa sia una delle cause principali. Inoltre io stessa, anche involontariamente, associo un prezzo basso a una bassa qualità, quindi sono portata a non comprare questi oggetti. Certo con questa mentalità si rischia di vendere meno, ma non penso che si raccolga meno in termine di guadagno (se di guadagno si può parlare in quanto alla fine, almeno per me, è un hobby e non un lavoro. Molte di noi provano a vendere qualcosa giusto per mantenersi questo hobby, e per la soddisfazione di vedere che qualcuno apprezza le proprie creazioni :-)
  • Valeriacreazioni
    letto con molto piacere e vivo interesse, io ho appena rimodernato il negozio, soprattutto per quanto concerne le foto, ho cercato di fare degli scatti che valorizzassero i miei bijoux, adesso mi stò documentando un pochino per imparare una nuova tecnica e offrire una gamma più ampia di prodotti che vada incontro ai gusti del cliente
  • la gatta bijou
    Anch'io ho letto con molto piacere e molta attenzione questo articolo...L'handmade di chi crea per lavoro o per hobby è la nostra anima ed il nostro lavoro...creatività e passione...tutto quello che viene detto in quest'articolo è piu' che veritiero...E i consigli per una maggior visibilità e gestione del proprio negozio on-line sono ottimi!!!Brava Alessia!!E grazie!!
  • Alessia
    Grazie a voi :)
  • fattoconilcuore
    Esattamente !
  • La zucchetta streghetta
    Interessante e utile. Grazie Alessia, farò tesoro dei tuoi consigli. Mi dici che anche tu sei ligure. Io sono genovese ma vivo in Umbria ormai da diversi anni
  • Alessia
    @Zucchetta: io sono a Savona :)
  • la gatta bijou
    Ma quante brave liguri che ho trovato!! Io sono di Imperia! !
  • Thumb
    tutto giusto!!!
  • mosquitonero
    Grazie!! Molto utile!:)
  • habiller
    Grazie per i consigli,splendido articolo.
  • Elisa Villalba
    I miei figli dicono che i prezzi che faccio sono assolutamente molto bassi, ma sinceramente non sono una commerciante, quello che faccio lo faccio perché mi piace molto creare, ma quando si tratta di valutarlo non ne sono capace, sopratutto perché non vorrei prendere per il collo il cliente. In un mese qui ho avuto più di mille visite ma non ho venduto niente, non so si è perché non piace quello che faccio , non so la ragione. I prezzi sono buoni e i miei oggetti di qualità. saluto a tutti voi e vi auguro di avere più fortuna di me.
  • GIObijoux
    Ciao io sono una super nuova. Ho aperto da pochissimo il mio negozio e spero di riuscire a farmi conoscere. Grazie per questi utili consigli. Giovanna
  • lafolie
    Utile
  • Giusybijoux
    Splendito articolo Alessia, farò tesoro dei tuoi consigli e suggerimenti.
  • CREATIVISSIME
    Bellissimo articolo Alessia!! bisogna coltivare il nostro negozietto come un splendido fiore!
  • Sonia DI
    Ottimi consigli!
  • fantasywork
    sono imput corretti da non sottovalutare quando si pensa di perdere tempo al nostro lavoro quando si stanno caricando nuovi articoli.
  • Ellika
    wow. bellissimi consigli, molto mirati e precisi....da mettere subito in atto, =) grazie
  • rosechic
    Ho letto con molto interesse il tuo articolo. Io ho aperto da poco. I prezzi che messo sono bassi, a mio giudizio, perchè non vorrei scoraggiare potenziali clienti...per ora! Comunque sono d' accordo che gli oggetti handmade abbiano un valore immenso e spesso questo non passa.
  • Jessica80
    Grazie Alessia per i preziosi consigli. Mi auguro di riuscire a metterli in pratica...certo è che mi sto un pò scoraggiando,(non sono riuscita a vendere niente)tutti mi dicono che sono belle le mie creazioni ma nessuno mette mano al portafoglio. Spero di cuore di poter scrivere la prossima volta che sei stata geniale e che i tuoi consigli hanno dato dei frutti. :) speranzosa
  • bebuu
    Giusto! Tutti consigli ottimi Alessia...fa farne tesoro!
  • Bred
    Molto giusto quello che dite, il prezzo delle mie creazioni a mio avviso sono inferiori rispetto al materiale di qualita' che uso, spero vivamente che lo si apprezzi baci.
  • Cossyra
    Sono assolutamente d'accordo con tutti i punti elencati. Post come sempre utilissimo!
  • Amiche Creative
    Grazie :D
  • marielisadt
    Non avevo ancora avuto tempo di leggtere questi post ma Grazie Li trovo molto interessanti Mari
  • Thumb
    Grazie per tutti i consigli utilissimi :)
  • Kallima
    consigli utilissimi e leggerli e rileggerli non puo fare altro che bene! Grazie!
  • marli
    Grazie per il consiglio, utilissimi.
  • myblog Misscreazioni67
    Ciao come si fa a mettere lo sconto su un oro dottore?
  • myblog Misscreazioni67
    Volevo scrivere sconto su un prodotto
  • Ta-Tan_Handmade
    Grazie per i consigli!!!
  • marartist
    Grazie alessia per i tuoi consigli!!!!

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