La spedizione degli oggetti avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del denaro per gli oggetti disponibili in negozio ed appena terminata la realizzazione per quelli creati su commissione (i tempi variano a seconda dell'oggetto da realizzare e comunque vengono preventivamente comunicati al committente). L'imballaggio degli oggetti viene realizzato con estrema cura, per garantire la massima sicurezza nel trasporto. Le spese di spedizione fanno riferimento a metodi tracciabili e sicuri ; nel caso di oggetti piccoli, a scelta dell'acquirente, si potrebbe optare per metodi più economici, anche se meno sicuri. Vi invito pertanto a contattarmi prima dell'acquisto.

Gli oggetti possono essere resi, purché nelle stesse condizioni di quando sono stati spediti, con spedizione esclusivamente in modalità tracciabile da effettuare entro un giorno lavorativo dalla ricezione. I rimborsi verranno effettuati dopo aver ricevuto indietro gli oggetti stessi e saranno al netto di eventuali spese (commissioni bancarie o di vendita, qualora non rimborsabili). Nel caso gli acquirenti optino per spedizioni senza tracciatura declino ogni responsabilità per la mancata ricezione e non concedo rimborsi.
Eventuali oggetti danneggiati nel corso della spedizione dovranno essere segnalati via mail immediatamente al momento della ricezione e documentati attraverso prova fotografica. Salvo eccezioni adeguatamente motivate, non verranno prese in considerazione segnalazioni di danni effettuate nei giorni successivi alla consegna della spedizione. Una volta accertato il danno, potrà essere accordato il rimborso delle spese di spedizione o, a seconda del caso, si potrà trovare una soluzione adeguata.

Per qualsiasi altra informazione o se desiderate un oggetto personalizzato non presente in negozio, inviatemi un messaggio via e-mail e sarò lieta di rispondervi ed accontentarvi.