Le condizioni di vendita di Pietrificando

Spedizione

Salvo diversamente specificato, gli articoli disponibili (e non commissionati su misura) vengono spediti entro 2 giorni dalla ricezione dell'ordine, e comunque a seguito del ricevimento del pagamento.
Accetto i seguenti metodi di pagamento: Postepay, Paypal, Visa, Mastercard, Bonifico Bancario, Contanti (solo per consegne a mano in zona di Pavia e Milano, previo accordo).
Il pagamento dovrà avvenire entro i 2 giorni successivi all'acquisto per procedere con la spedizione/consegna dell'articolo, per qualunque problema chiedo gentilmente di contattarmi il prima possibile. Se entro 3 giorni non avverrà alcun pagamento l'acquisto verrà annullato.
Per personalizzare i gioielli con incisioni, pietre e gemme differenti o secondo le tue misure è necessario contattarmi preventivamente via mail.
Spedisco tramite corriere privato, con codice di tracciabilità (presente nella mail di conferma che vi verrà inviata); la consegna avviene normalmente entro 2/5 giorni lavorativi.
Ogni gioiello viene recapitato in un'elegante confezione regalo con all'interno la garanzia dell'oggetto acquistato che attesta i materiali utilizzati e la descrizione delle pietre montate. L'oggetto viene spedito in busta imbottita e accuratamente chiusa.
Ad avvenuta spedizione verrà inviata una mail di conferma.
Al momento della consegna dell'acquisto da parte del corriere, il cliente è tenuto a verificare l'integrità della confezione, che essa ed il contenuto non risultino danneggiati o alterati in ogni sua parte. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

Rimborsi e restituzioni

È possibile effettuare cambi per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile, entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato o eventualmente, se non disponibile lo stesso articolo, di ottenere il rimborso totale, escluse le spese di spedizione (a carico del cliente). In caso di restituzione di un prodotto è fondamentale che esso venga conservato e restituito nella scatola nel quale vi è stato consegnato, insieme alla ricevuta fiscale contenuta nel pacco. Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi. Il pacco con il quale si effettua il reso dovrà essere tracciabile. Il rimborso sarà effettuato non appena il reso sarà stato consegnato e gli articoli verificati.

Pietrificando si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, non conformi o danneggiati. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Se l'articolo restituito non si trova nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Per quanto riguarda i gioielli personalizzati e commissionati su richiesta, trattandosi di oggetti realizzati su misura del cliente, Pietrificando non riconosce il diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 comma 3 DL 186/99. Il diritto di recesso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, è riconosciuto esclusivamente per difetti di fabbricazione. Le comunicazioni di misure, incisioni e altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione ma saranno considerati dati errati forniti dal cliente.
Ogni pezzo è unico quindi piccole variazioni rispetto alla foto sono da considerarsi normali. Dette variazioni non sono mai comunque tali da modificare in modo sostanziale l’oggetto.

Per qualsiasi problema non esitate a contattarmi: troveremo sicuramente la soluzione a qualsiasi complicazione.

Altre informazioni

CURA DEL PRODOTTO: L'ossidazione (annerimento e opacizzazione delle componenti metalliche in argento) è una reazione naturale dell'argento (non si presenta con oro e acciaio) pertanto non si tratta di un difetto di produzione; inoltre l'utilizzo di creme, saponi, profumi ed il sudore della pelle possono, nel tempo, causare una perdita di lucentezza del gioiello e facilitare l'ossidazione dell'argento.

Per preservare al meglio il tuo gioiello consiglio di:
evitare il contatto diretto con acqua (soprattutto clorata o di mare), cosmetici, profumi, lozioni, lacche per capelli e prodotti chimici in generale in quanto possono danneggiare ed usurare pietre e metallo; riporre sempre dopo l'uso i gioielli nell'apposita confezione fornita all'acquisto o in sacchetti di velluto/seta/cotone e non esposti direttamente all'aria per prevenire l'ossidazione;
adottare particolari precauzioni durante lo svolgimento di attività sportive o domestiche; prestare inoltre attenzione agli urti e colpi per non frantumare o danneggiare le gemme più delicate;
per una pulizia e per una brillantezza duratura si consiglia una regolare lucidatura con appositi panni morbidi.

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