Tutti i materiali verranno spediti attraverso il servizio di poste italiane. La spedizione disponibile nel negozio è la più economica, la "posta prioritaria", per le creazioni con un peso minore, la Raccomandata per le creazioni con peso medio e il Corriere per creazioni fino a 3 kili. La prioritaria non è tracciabile, non è assicurata e pertanto non rispondo di smarrimento o danneggiamento del pacco e degli oggetti all'interno. Se si desidera la spedizione raccomandata siete pregati di ricontattarmi e vi fornirò le indicazioni per completare il pagamento. Il tempo di lavorazione è di qualche settimana e la consegna è di 2-3 giorni lavorativi.

1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una mail a:simone.alessia91@gmail.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine. Tale comunicazione dovrà essere inviata esclusivamente a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata al mittente. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, si provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

2. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: solo su alcune creazioni);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
• A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, darò comunicazione al cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• non rispondo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo la creazione sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la creazione resa risultasse rovinata provvederò a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.

3. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, provvederò a rimborsare al cliente l'intero importo della merce già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, previo invio da parte dell'acquirente di tutti i dati necessari per effettuare il rimborso.

4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

• la mancanza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederò a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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