Le condizioni di vendita di Dolcezze creative Il fimo

Spedizione

La spedizione viene effettuata a distanza di circa due o tre giorni lavorativi dal pagamento, tranne rare eccezioni.

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite le POSTE ITALIANE.
Effettuo solo spedizioni tracciabili, la prioritaria, quindi, non è prevista.

NON È POSSIBILE fare richiesta di consegne in orari specifici o aggiungere richieste di qualunque tipo nella sezione info dell'indirizzo.
Non è possibile chiedere di consegnare altrove se non si è in casa. Esempio: se non presente citofonare il vicino ROSSI. Questo genere di informazioni non possono essere inserite sul pacco.
Non è possibile chiedere di essere contattati dal postino prima di una consegna per conferma o di essere contattati telefonicamente se il postino non vi trova in casa .
Nessuna richiesta di questo genere inserita nelle info dell'indirizzo potrà essere presa in considerazione dalle poste italiane.

I prezzi delle spedizioni degli articoli fanno riferimento alla spedizione in raccomandata SEMPLICE.

Ricordo che non è assolutamente possibile stimare CON CERTEZZA l'arrivo del pacco , generalmente si tratta di 3/ 5 giorni.

SE AVETE UNA PARTICOLARE FRETTA, CONTATTATEMI PRIMA DI ACQUISTARE. Verrà aggiunto un sovrapprezzo alla spedizione per far in modo che l'ordine arrivi da voi entro 1-2 giorni.

Rimborsi e restituzioni

IN CASO DI MANCATO RECAPITO

Per legge, in Italia, la merce viaggia a rischio del destinatario.
In caso di mancato recapito provvederò a contattare l'ufficio reclami.
Acquistando i miei oggetti accettate il rischio che ci possano essere eventuali problemi e che per la risoluzione di essi possano essere necessari giorni o settimane.

- Se siete interessati ad assicurare il vostro ordine, contattatemi prima di effettuarlo-

IN CASO DI OGGETTI ARRIVATI ROTTI

Tutti i miei pacchi vengono imballati con cura ed estrema attenzione, ma in caso di oggetti arrivati rotti causa trasporto dovrete inviarmi una mail con una foto che testimoni la rottura effettiva dell'oggetto all' indirizzo mail che vi fornirò.
Successivamente dovrete rispedirmi l'oggetto rotto e provvederò a risarcirvi dell'intera somma spesa.
(le spese per la spedizione dell'oggetto rotto saranno a vostro carico, come avviene in tutti i negozi online)

N.B.: Gli oggetti arrivati rotti non potranno essere IN NESSUN CASO sostituiti. ma potrete solo ottenere il RIMBORSO per i soldi spesi per essi

Vi ricordo inoltre che, in caso di oggetti arrivati rotti, è FONDAMENTALE contattarmi lo stesso giorno in cui il pacco vi viene consegnato (farà fede la conferma di consegna sul sito delle poste)

Quanto sopra fa riferimento ESCLUSIVAMENTE agli oggetti CONSEGNATI rotti, eventuali rotture causate da un errato utilizzo non sono rimborsabili

PACCHI RINVIATI AL MITTENTE
Quando effettuate un ordine nel mio negozio siete pregati di fare estrema attenzione all'indirizzo inserito. L'indirizzo deve essere COMPLETO.
Nella specifica "info" vanno inseriti dettagli utili per il postino. IN BREVE.
Vengono effettuati normalmente 2 tentativi di recapito, ad ognuno di essi viene rilasciato un avviso, dopo il secondo tentativo vi verrà rilasciato un avviso di giacenza. Allora potrete ritirare il vostro ordine direttamente nell'ufficio postale.
Nel caso in cui il pacco dovesse tornare indietro per le più svariate ragioni (cliente assente, indirizzo sconosciuto, sbagliato ecc) provvederò a ricontattarvi e proporvi una delle seguenti opzioni:
Rimborso (naturalmente dei soli prodotti escluso il costo di spedizione da me già pagato)
Rinvio (la nuova spedizione va pagata dal cliente)

OGGETTI NON CONFORMI ALLA DESCRIZIONE

Tutti gli oggetti in foto sono quelli che arriveranno a casa vostra; le foto vengono fatte direttamente all'oggetto che successivamente spedirò, fatta eccezione per quelli NON DISPONIBILI MA REPLICABILI . In quel caso si tratta di articoli già venduti che verranno però realizzati, al momento del vostro acquisto, il più fedelmente possibile a quelli che avete acquistato.
È importantissimo controllare con attenzione le foto
dell’oggetto e tutti i suoi dettagli ( COLORI, GRANDEZZA ecc )
Non accetto feedback negativi per disattenzioni da parte del cliente. Se avete dubbi sul materiale, sulla grandezza o sul colore di un oggetto, contattatemi prima di acquistare e vi fornirò tutti i dettagli di cui avete bisogno.

GIACENZA
IL VOSTRO PACCO NON VIENE CONSEGNATO E SONO PASSATI MOLTI GIORNI ? PROBABILMENTE È IN GIACENZA.

Cosa vuol dire giacenza ?
Che dopo due tentativi di consegna non andati a buon fine perché non eravate presenti in casa, il postino DOPO AVER LASCIATO UN AVVISO PER OGNI PASSAGGIO NELLA VOSTRA BUCA DELLE LETTERE, ha messo il pacco in giacenza.

Dove finiscono i pacchi in giacenza?
Nel vostro ufficio postale di competenza

Come posso avere il mio pacco in giacenza ?
Andando in posta con la ricevuta che vi ha lasciato il postino e i vostri documenti.

Altre informazioni

VI RICORDO CHE ACQUISTANDO PIù OGGETTI PAGHERETE UNA VOLTA SOLA LA SPEDIZIONE

ATTENZIONE
Indispensabile sapere che, pur trattandosi di oggetti resistenti, si tratta di articoli realizzati a mano che vanno trattati con cura.
Non fateli cadere, non lavate i gioielli e nessun altro prodotto del mio negozio con acqua o con qualunque altra sostanza.
Bracciali e anelli vanno tolti prima di lavarsi le mani
e riposti in un luogo asciutto quando non utilizzati.
Raccomando di utilizzare sopratutto i portachiavi con cautela ed evitare pesanti urti.
Per quanto riguarda invece le COVER, essendo in RILIEVO va prestata una maggiore attenzione rispetto a una classica cover stampata.
Non rispondo di problemi causati da un cattivo utilizzo degli articoli!

è possibile personalizzare, su richiesta, quasi tutti gli oggetti presenti nel mio negozio.

RICORDO ANCORA UNA VOLTA DI LEGGERE CON ESTREMA ATTENZIONE, CURA E PRECISIONE OGNI SINGOLA PAROLA NELLE DESCRIZIONI DEI MIEI OGGETTI. é SEMPRE SPECIFICATO IL MATERIALE CHE UTILIZZO.
SE AVETE DUBBI (ANCHE SULLE MISURE) CONTATTATEMI PRIMA DI ACQUISTARE.

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