Le condizioni di vendita di Lo Scrigno dei Desideri, accessori handmade

Spedizione

Le creazioni viaggiano esclusivamente con spedizione TRACCIABILE, con Corriere.
Per gestire al meglio le spedizioni, sono previste 2 scelte:

PROFILO DI SPEDIZIONE STANDARD BASIC: tempi di consegna 2 gg lavorativi successivi alla conferma e pagamento dell'ordine (+1 g per presa consegna da parte del Corriere), Tracking on line sul sito del Corriere, servizio di pre alert destinatario tramite email, secondo passaggio incluso nel caso di assenza, orari di consegna fino alle ore 17.00; contatto per appuntamento opzionale al costo aggiuntivo di € 1, giacenza 10 gg inclusa.

PROFILO DI SPEDIZIONE COMFORT: tempi di consegna 3-5 gg lavorativi lavorativi successivi alla conferma e pagamento dell'ordine (+1 g per presa consegna da parte del Corriere), servizio di pre alert al destinatario tramite SMS + appuntamento per fasce orarie (mattina – primo pomeriggio – secondo pomeriggio), Tracking on line sul sito del Corriere, secondo passaggio incluso nel caso di assenza e su appuntamento, orari di consegna fino alle ore 19.00; contatto per appuntamento incluso, consegna al piano inclusa, giacenza 10 gg inclusa.

Il profilo di spedizione Basic ha un costo di € 4,99, è semplice e veloce.
Il profilo di spedizione Comfort ha un costo AGGIUNTIVO di € 1,00 (€ 5,99 per pacchi fino ad 1 kg), è più lento nella consegna ma è ricco di servizi aggiuntivi utilissimi, quali il pre alert avanzato (sms + appuntamento), che permetterà di gestire più facilmente la ricezione del pacco nel caso in cui ci si trovi spesso fuori casa.

Ogni ordine verrà affidato al Corriere il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento (salvo diverse indicazioni/ accordi). Per accelerare i tempi, si può inviare copia del pagamento effettuato, procederò alla predisposizione e spedizione di quanto richiesto.
Al momento della ricezione dell’ordine e del relativo pagamento, allestirò il pacchetto per la spedizione e entro 24/48 ore affiderò il tutto al Corriere. I tempi di consegna del Corriere sono di 2 gg lavorativi (profilo Standard Basic) oppure 3/5 gg lavorativi (profilo Comfort), i giorni possono subire variazione a seconda della zona di destinazione (Sud e Isole solitamente è servito nei 3gg per il profilo Basic e nei 5 gg per la SpedizioneComfort). In entrambi i casi (Spedizione Standard Basic e Spedizione Comfort) è da aggiungere 1 giorno lavorativo per affidamento al Corriere e presa in lavorazione/ inizio fase di spedizione. Sono esclusi i CAP disagiati, per i quali i tempi sono da verificare.

Se per qualsiasi motivo si hanno esigenze diverse, non esitate a contattarmi per concordare metodi di spedizione alternativi.

P.S.: La CONSEGNA A MANO è disponibile per Lamezia Terme (CZ) o zone limitrofi: sarà possibile ritirare la creazione, evitando il costo delle spese di spedizione, oltre che pagare in contanti alla consegna (previo versamento di acconto pari al 50% al momento della conferma d'ordine).
Contattatemi prima di effettuare l'ordine, in modo da creare l'inserzione riservata per voi senza spese di spedizione !

Rimborsi e restituzioni

Diritto di recesso: non sei soddisfatta/o del tuo acquisto? Mi dispiace per l’accaduto, e……. non c’è problema! Manda una semplice e-mail entro 14 gg di calendario dalla ricezione della creazione, comunicandomi la volontà di reso e, se vorrai, anche il motivo (il tuo parere è fondamentale per me, per il futuro!). Non dovrai far altro che restituire l’accessorio che non ti soddisfa, con spedizione tracciabile (le spese di spedizione di reso sono a carico dell'acquirente); comunicami il relativo numero per il tracking on line e appena riceverò l'accessorio reso, integro e nella sua confezione originale (qualora sia presente al momento della vendita), il suo costo ti verrà rimborsato (al netto delle spese di spedizione e eventuali commissioni PayPal), secondo le tue preferenze, tramite un buono sconto che potrai utilizzare sul prossimo acquisto, bonifico bancario oppure PayPal.
Ricorda: non si effettuano rimborsi delle spese di spedizione, essendo queste dei costi comunque sostenuti e girati al Corriere.
Per la restituzione di ordini personalizzati, si specifica che verrà valutata la situazione e trovata una soluzione: gli ordini strettamente personalizzati, sono dei lavori su commissione e destinati al committente. Qualora gli accessori e gli articoli realizzati fossero estremamente personalizzati e non riposizionabili nello shop, la richiesta di reso non può essere accolta. Si invita comunque ad un dialogo pacifico e costruttivo al fine di trovare insieme una soluzione, ascoltando e dando importanza ad entrambe le posizioni (sia alla vs. di acquirente, sia alla mia di realizzatrice).
Queste condizioni si danno per lette e accettate per qualunque acquisto.

Altre informazioni

Ogni oggetto è realizzato a mano, ne amerai l’imperfezione che lo rende unico. In alcuni periodi, soprattutto in occasione di festività o fiere e mercatini dell'artigianato, alcuni articoli potrebbero non essere subito disponibili. In caso di ordine di uno o più articoli non disponibili, seguirà una mia email che vi informerà sui tempi di realizzazione, che orientativamente sono 2/3/5 gg lavorativi e che possono variare da un articolo all'altro. In ogni caso, è mia premura realizzare quanto richiesto nel più breve tempo possibile!

Per personalizzazioni oppure suggerimenti, o semplicemente per richiedere un colore/ supporto diverso, potete scrivermi e sarò lieta di accogliere le varie richieste, con proposte creative e eventualmente piccole bozze di esempio! Farò le foto delle bozze e le invierò tramite email nel più breve tempo possibile!
In occasione di eventi quali Comunioni e soprattutto Matrimoni, si possono realizzare intere parure di accessori per molteplici utilizzi: forcine per capelli, cerchietti, corsage per i polsi delle damigelle, cuscini porta fedi, piccoli segnaposto, il tutto all’insegna dell’unicità e della particolarità!

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